Institucional

Encuesta sobre el sistema Lex 100

El Colegio Público de la Abogacía de la Capital Federal realizó una encuesta entre sus matriculadas y matriculados para evaluar el desempeño y la satisfacción en el uso del Sistema de Gestión Judicial Lex 100. La encuesta se llevó a cabo entre el 28 de junio y el 28 de julio de 2023, recopilando un total de 1098 respuestas, cifra que representa un muestreo significativo.

El objetivo de esta iniciativa es comprender las experiencias de las y los profesionales en el ejercicio de la profesión y así contribuir a eventuales mejoras en el sistema en el marco de las reuniones que mantenemos con la Corte Suprema de Justicia de la Nación y el Consejo de la Magistratura.

 

Los resultados obtenidos nos permitirán elaborar y llevar propuestas concretas a la mesa de trabajo que integramos con representantes de las áreas de sistemas del Poder Judicial de la Nación con el objetivo de transmitir la voz y las inquietudes de abogados y abogadas en su ejercicio profesional cotidiano.

 

Principales resultados

 

Experiencia con el sistema Lex 100
La experiencia general con el sistema se caracteriza por una alta satisfacción entre las y los encuestados. El 60.6% califica su experiencia como «Buena» o «Muy buena», mientras que menos del 10% la percibe como «Mala» o «Muy mala». Un 30.7% la califica como «Regular», lo que requiere un análisis más detallado en relación con otras respuestas.

 

Principales fallas identificadas en el uso cotidiano del sistema
Las principales fallas señaladas por las y los usuarios se centran en tres áreas críticas: el límite de 5 Mb para la carga de archivos, la falta de una funcionalidad de pase automático»A despacho» y la necesidad de módulos integrados para una gestión integral de expedientes.

 

Funciones que harían falta para mejorar la labor profesional
Se destaca la necesidad de un sistema integral de gestión que incluya funciones como libramientos de cédulas y mandamientos, entre otras. Estas funciones son fundamentales para agilizar y mejorar la labor de las y los profesionales en sus respectivos fueros.

 

Implementación de alertas o alarmas en el sistema
La encuesta evidencia una alta demanda de alertas para recordatorios de plazos y otras notificaciones importantes. La incorporación de estas funciones se percibe como una mejora crucial para la eficiencia y la productividad en el ejercicio profesional.

 

Uso de dispositivos móviles para operar en el sistema
La mayoría de las y los encuestados utiliza dispositivos móviles para operar en el sistema, lo que resalta la importancia de una interfaz y funcionalidades adaptadas a esta modalidad de trabajo.

 

Necesidad de capacitación y soporte técnico
El 73% de las y los encuestados indica que no necesita capacitación o soporte técnico para utilizar el sistema. Esto sugiere una familiaridad generalizada con la herramienta, aunque aún se pueden identificar oportunidades para la formación continua y el apoyo técnico según las necesidades individuales.

 

Tiempo de procesamiento desde la presentación de un escrito hasta que figura «en despacho»
La encuesta revela que el tiempo de despacho, desde que se ingresa el escrito, demora – en un 58% de los casos – 4 o más días.

 

Conclusiones y recomendaciones
La encuesta proporciona valiosa información sobre la experiencia y las necesidades de las y los profesionales en el uso del Sistema Lex 100. Los resultados sugieren la necesidad de considerar actualizaciones y mejoras en el sistema, con un enfoque en la implementación de alertas, la optimización del paso a despacho de expedientes y la incorporación de funciones integrales. El Colegio se muestra dispuesto a colaborar en iniciativas que promuevan estas mejoras en beneficio de la comunidad jurídica y la sociedad en general.

Puede acceder al informe completo ingresando AQUI

  • 27-09-2023